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小鵬G3智能服務線上解決維修、事故、續險困擾

好运快三前三遗漏 www.fqddsa.com.cn 2020年02月27日 15:33 來源:車行天下 超過:14197次關注 微信新浪微博騰訊微博QQ好友 掃描二維碼,分享給朋友:

近幾年,隨著汽車產業的快速發展,消費者對于汽車售后的服務質量要求已經越來越高,而伴隨汽車智能化的普及,汽車售后市場又迎來了新的挑戰,各大廠商紛紛發力“智能服務”,提升品牌的服務能力。小鵬汽車作為造車新勢力當中的佼佼者,可為用戶提供服務管家集約化服務,滿足用戶修車、用車、精品、保險、保修需求,讓用戶體驗一站式的特色服務。而在“智能服務”方面充分發揮其智能優勢,自研智能遠程診斷、智能理賠、線上續保等貼心的服務功能,用戶可以通過“智能服務”提升車輛維修的便利性,享受小鵬G3帶來的美好智能出行。



車輛問題不麻煩,智能遠程診斷排憂解難

車輛遇到問題怎么辦?大多數車主都會選擇直接去4S店檢查進行排除。如果是大故障可進行維修,如果僅是小問題的情況,4S店僅用三五分鐘就能搞定,再加上來回交通出行成本,解決問題的成本會加大很多。小鵬G3擁有智能遠程診斷功能,能夠為G3車主提供車輛問題的遠程診斷,小問題線上修,大故障幫預約。該功能可覆蓋到小鵬G3問題診斷的各個場景。當車輛有故障時,該功能可進行故障預警,小鵬汽車遠程服務團隊便會主動關懷及問診。同時,車主也可以自行申請遠程診斷,服務團隊會進行診斷并分析故障原因,及時給出處理故障的方法。如部分小問題在用戶的協助下都可以遠程解決,如大故障需到店里解決,小鵬汽車可以幫忙進行提前預先診斷,到店快速解決,節省等待時間,極大的減少了車主因車輛問題而增加的不必要麻煩。

小鵬G3智能服務線上解決維修、事故、續險困擾


遇到事故不擔心,智能理賠出險支付最快1天

車輛發生事故時,理賠流程一般較為繁瑣,首先要打電話給保險公司,經過溝通后,保險公司派查勘員到事故現場查勘,然后指引用戶到合作修理廠定損維修,報案查勘時間起碼要30分鐘以上。如果在偏遠地區,時間會更長。小鵬汽車擁有智能理賠特色服務,能夠為車主極速解決理賠問題。極大地解除了事故理賠的繁雜程序。只要是通過小鵬官方渠道購買太平洋保險的車主都可以通過APP實現車險報案、照片上傳、賠付申請、維修預約等功能,體驗一站式“智能、好用”的售后服務,快速完成理賠。當符合目前該功能的適用范圍時,最快出險支付時效可縮短至1天以內。同時,小鵬汽車也成為第一家推出APP線上報案功能的整車企業。


購買保險不求人,足不出戶線上續保

車險到期時,大多數車主怕保險買虧、買錯,會到處咨詢各大保險公司渠道。小鵬汽車線上續保服務,車主足不出戶就可以在小鵬APP“車險服務”??檳誚邢呱閑?,并且還有小P和小鵬APP在關鍵時間節點進行主動提示,目前能滿足北京、上海、廣州、深圳四個城市太平洋保險客戶的線上續保需求,未來,還會開放更多城市為車主提供線上續保服務。想要買低價保險不用在到處對比,小鵬汽車APP可以直接幫你上最具性價比的保險。


小鵬G3智能服務線上解決維修、事故、續險困擾


小鵬汽車智能服務能夠以更簡單、更高效的方式幫助用戶解決用車問題,提升服務效率和用車體驗,擁有專業水準及便捷高效的流程。未來,小鵬汽車還將對智能服務進行更多的能力進化,為用戶提供無微不至的貼心守候。




文章標簽:小鵬G3智能服務

編輯:戴杰

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